2018-03-16 责任编辑:张伟 浏览数:
全屋家具定制,这个词语好像是迸发的宇宙,已经蔓延到整个中国,一线、二线乃至三线城市都存在它的身影。然而,对于全屋家具定制存在的猫腻你了解多少?为了理清这一行到底有多少问题,2017年,上海市消保委展开全屋定制家具消费体察,于2018年3月7日公布了体察结果。
全屋家具定制,这个词语好像是迸发的宇宙,已经蔓延到整个中国,一线、二线乃至三线城市都存在它的身影。然而,对于全屋家具定制存在的猫腻你了解多少?
为了理清这一行到底有多少问题,2017年,上海市消保委展开全屋定制家具消费体察,于2018年3月7日公布了体察结果。竟然有列出材质标识不规范、费用结算不合理、定制流程缺少衔接等几大方面“猫腻”。
1.混淆人造板和实木
上海市消保委针对其中20家进行的材质标识调查中,仅有4家在合同或订单上明示主要材质,15家未注明家具使用木材、人造板的名称及使用部位,另有1家标称的材质与实测材质不一致。利用这个“漏洞”,部分企业甚至混淆人造板和实木,打起了擦边球。极具误导性
2. 费用偏差高达23%
另一个较严重的问题,是计价方式和费用结算。根据调查,在订合同时,企业会按展开面积、投影面积、按件计价、延长米计价等4种不同的计价方式来报价。体察中,部分定制家具的实测面积、长度,和报价单、合同上标注的数据存在偏差。19个样品面积的偏差率从0.08%至23%不等,2件样品偏差率超过20%。其中,一件定制隔断柜产品,报价单中合计面积为16.64平方米,而人工测算面积仅12.77平方米,偏差达到23%。某些“狡猾”的企业重复计算面积,一件定制家具样品的玻璃门的玻璃面积包含边框,企业在计价时,先计算一次玻璃面积,再计算一次板材面,明显不合理。
3.定制流程缺少衔接
此外,消费者反映“全屋定制”的流程环节间,缺乏有效沟通和统一标准,导致最初设计与成品安装存在差异,而这些瑕疵往往要到安装阶段才会发现。比如成品安装时与吊顶不能贴合,无法满足“定制”需求等。
面对全屋家具定制以上几大问题,上海消防委表示全屋家具定制“标准”3.15正式实施,因此拉斐尔建议全屋家具定制还是选择知名品牌比较有保障。
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