2021-01-08 责任编辑:谢小华 浏览数:
这些年,由于互联网的高速发展,线下实体店的经营越发艰难,客流量减少、销量下滑、人员流动大、成本越来越高。2020年,受新冠肺炎疫情影响,门店更是遭受“重创”。
这些年,由于互联网的高速发展,线下实体店的经营越发艰难,客流量减少、销量下滑、人员流动大、成本越来越高。2020年,受新冠肺炎疫情影响,门店更是遭受“重创”。
在行业急剧变化的当下,家居经销商何去何从?能否通过自我变革重获新生?今天小拉从以下三点来讲讲家居门店的经营,希望能为行业带来新的思考。
(图片来源:拉斐尔定制家具公众号,侵删)
1、提升门店“家居”新体验
消费升级下,我国消费者对于家居消费的行为取向也发生了明显变化,这不仅体现在需求的变迁上,诸如从单一到多样、个性到品位、实用到享受的消费转变,也反映在希望减少购物流程和对接环节,获得相对完整的交付方案的消费心理。因此也才有了全屋定制、整体家装等模式的兴起。
拉斐尔作为家装行业的先行者,是一家集研发、生产、销售和服务为一体的现代化整体衣柜企业。
在拉斐尔门店,涵盖了衣柜、床、餐边柜、酒柜、玄关柜等,还包括床垫、沙发等软装。拉斐尔门店通常采用独立店形式,风格统一且完全按照居家实际空间100%规划、还原主卧、次卧、客厅、餐厅等。涵盖了一套住宅的所有功能,让消费者切实感受到“给我一个毛坯房,还你一个家”的底气与自信。
(图片来源:拉斐尔定制家具公众号,侵删)
2、以情怀做事业而非做生意
家居行业准入门槛低,不少经销商普遍学历和素质不高,经营粗放,门店业绩惨淡。拉斐尔对于经销商的考量更多体现在经济实力,后期的培训也着重在产品卖点、经营话术等。
拉斐尔家具面向的是中高端群体,想要服务好这一阶层,势必要比他们更明白上流社会的生活理念和经验,由此才能真正打动他们。
因此,拉斐尔家具的经销商,首先要懂生活、爱生活,有品位,会享受,其次是把生活融入事业,从事业中体味生活的乐趣,从生活中享受事业的成就感。饱含热情而非只是当做一门生意在做。只是一味的追求利润的品牌是不会长久的,同理,只一心赚钱的经销商只会把路越走越窄。
3、营造“家”的感觉
拉斐尔门店是温暖的,是具有烟火气息和归属感的另一个“家”。在这里,顾客可以完全放松身心、卸下防备,在亲情化的服务方式下,感受无微不至的“关怀”。拉斐尔门店所打造的好品位生活空间,不论是产品组合、功能需求、空间设计,还是消费体验塑造,情感需求的满足,都能对他们产生强大的吸引力。
即便门店生意惨淡,门店也依然是家具重要的展示平台,这点毋庸置疑。只是随着消费群体的变化和产业格局的变化,经销商势必要作出改变,才能扭转乾坤。
(文章来源:拉斐尔定制家具公众号,侵删)
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2020年马上要结束了,这是不平凡的一年,在疫情的影响之下,整个定制家具行业的成绩都不容乐观。能在疫情之下生存下来的公司实属不易。[详情]
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